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    개인정보취급변경
    (주)쁘띠엘린개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
    쁘띠엘린(petitelin·com 이하 “회사” 또는 “쁘띠엘린”이라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
    제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
    제2조 개인정보의 처리 목적
    제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
    제4조 개인정보의 제3자 제공
    제5조 개인정보의 취급위탁
    제6조 이용자 주의사항
    제7조 개인정보의 파기
    제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항
    제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
    제10조 개인정보 보호 책임자 및 담당부서
    제11조 개인정보 열람·정정
    제12조 개인정보의 수집 등에 대한 동의철회, 삭제 및 처리정지
    제13조 의견수렴 및 불만처리
    제14조 아동의 개인정보보호
    제15조 광고성 정보전송
    제16조 고지의 의무

    제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

    1. 수집하는 개인정보의 항목
    회사는 회원 여러분에게 다양하고 편리한 인터넷 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

    ① 회원가입, 주문 등 서비스 이용 시 수집되는 정보

    분류 구분 항목
    필수정보 회원 가입 시 고객명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소
    사이트 이용 시 접속IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록
    (모바일기기 이용 시) 단말기 OS 정보, PUSH 수신여부
    구매 시 <회원>
    고객명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소,
    수령인명, 수령인휴대폰번호, 수령주소,
    (무통장입금 거래 환불 시) 은행명, 은행계좌번호

    <비회원>
    주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일주소,
    수령인명, 수령인 휴대폰번호, 수령주소,
    (무통장입금 거래 환불 시) 은행명, 은행계좌번호
    선택정보 마케팅 활용 동의 시 휴대폰번호, 이메일주소, 회원 생년월일, 자녀 생년월일
    ② 앱 서비스 이용 시 모바일 기기에 대한 접근 권한
    회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 필수 접근항목은 앱 설치시 또는 최초 실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 최초 이용시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

    필수 여부 접근 항목 접근 목적
    필수 기기 및 앱 기록 앱 실행 시 오류확인 및 사용성 개선
    선택 사진/카메라 포토후기 작성 시, 1:1문의 사진 첨부 시
    2. 개인정보 수집방법
    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
    - 협력회사로부터의 제공
    - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
    제2조 개인정보의 처리 목적
    회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    2. 재화 또는 서비스 제공
    물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    3. 민원사무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다
    4. 마케팅 및 광고에의 활용
    신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
    ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받는 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
    ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

    1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
    1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
    2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

    2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
    1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
      - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
      - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
      - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
      - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
    3) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」
     - 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
    4)「구매회원 약관」제15조에 따른 부정이용의 배제 등 회사 방침에 의한 보관 : 1년

    3. 개인정보 유효기간 제도 도입
    회원이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우(2014년 8월 18일 이전 회원 가입한 자가 2014년 8월 18일 이전부터 서비스 이용기록이 없는 경우 2014년 8월 18일을 기산점으로 함), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」제 29조에 근거하여 회원에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 상기 2.항 기재 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.
    제4조 개인정보의 제3자 제공
    1) 회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    ① 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
    ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
    2) 회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
    3) 그 밖에 개인정보 제3자제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 합당한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

    제5조 개인정보의 취급 위탁
    ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    수탁자 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
    덕영물류㈜, FL KOREA, ㈜두문, (주)아이폼 물류센터 상품분류 업무 일체, 상품 배송 업무, 배송위치 및 도착정보 등 서비스 제공 회원탈퇴 시 혹은
    위탁계약 종료 시 까지
    이니시스, LG U+ 결제처리(신용카드,무통장입금(가상계좌) 및 기타 결제수단)
    LG U+ 문자 메시지 발송
    ㈜휴머스온 Email 발송
    ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
    제6조 이용자 주의사항
    ① 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    ② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
    만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
    제7조 개인정보의 파기
    ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법
    회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 방법을 이용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
    제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
    ① 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

    ② 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    1. 쿠키 등 사용 목적
    - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
    - 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    2. 쿠키 설정 거부 방법
    - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    - 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
    회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
    2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
    제10조 개인정보 보호 책임자 및 담당부서
    ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    ▶ 개인정보 보호책임자
    - 성명 : 김홍식
    - 직책 : 개인정보보호 책임관
    - 연락처 : <전화번호>070-7836-9574, <이메일>hskim@petitelin.com, <팩스번호> 02-3444-8852
    ▶ 개인정보 보호 담당부서
    - 부서명 : 혁신지원본부
    - 연락처 : <전화번호>070-7836-9574, <이메일>hskim@petitelin.com, <팩스번호> 02-3444-8852
    ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
    제11조 개인정보 열람·정정
    ① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 「개인정보수정」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보 민원처리부서에 서면/전자우편 및 전화로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 아이디는 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 할 경우에는 해당 아이디를 해지한 후 재가입하셔야 합니다. 재가입시에는 기존의 아이디를 사용하실 수 없습니다.
    ② 회사는 이용자로부터 전항의 요구가 있는 경우 법정 기한 내에 그 요구에 응답합니다. 단, 이 경우 해당 기간 내에 응답할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 응답합니다.
    ③ 단, 아래의 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있으며, 그 사유를 알려드립니다.
    1. 법률에 따라 열람 등이 금지되거나 제한되는 경우
    2. 다른 사람의 생명,신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. 오로지 회사를 해할 목적으로 요구하거나, 반복적으로 요구하는 등 회사의 업무 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
    4. 기타 열람을 제한하거나 거절하는 것이 객관적으로 타당한 경우

    ④ 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제30조의2에 따라 개인정보 이용내역을 해당 고객에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.
    제12조 개인정보의 수집 등에 대한 동의철회, 삭제 및 처리정지
    ① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객이 동의하신 내용을 언제든지 철회하거나, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 동의철회는 PC 홈페이지 마이페이지 > 「회원정보수정」에서, 모바일의 경우 설정 > 「회원정보수정」에서 "회원탈퇴"를 클릭함으로써 요청할 수 있으며, 직접 개인정보 민원처리부서에 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 하겠습니다.
    동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
    ② 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
    단, 앞에서 밝힌 바와 같이 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 처리될 수 있습니다.
    ③ 개인정보 수집 목적 달성 후 개인정보를 파기하는 때에는 다음 각호의 방법에 의합니다.
    1. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

    ④ 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
    제13조 의경수렴 및 불만처리
    ① 당사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
    ② 당사는 고객과의 원활환 의사소통을 위해 다음과 같이 민원처리센터를 운영하고 있습니다.
    ▶ 개인정보 민원처리부서
    - 부서명 : 고객만족팀
    - 전자우편 : service@petitelin.com (내용을 보내실 때 연락 가능한 연락처를 적어주시면 감사하겠습니다.)
    - 전화 : 1566-3903(대표상담)
    회사는 이용자들의 개인정보보호 관련 민원에 대해 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.

    ③ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 과학수사부 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
    또한 이용자가 개인정보침해를 통하여 금전적/정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

    ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
    ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영) : (국번없이) 02-1833-6972 (http://www.kopico.go.kr)
    ▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)
    ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
    제14조 아동의 개인정보보호
    회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
    제15조 광고성 정보전송
    ① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 전자적 전송매체를 이용한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
    ② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자적 전송매체로 발송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 광고성 정보의 제목란 및 본문란에 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. 전자우편의 방법을 예시하면 아래와 같습니다.
    1. 제목란 : (광고)라는 문구를 표기합니다.
    2. 본문란 : 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화 번호 및 주소 등의 이용자가 수신거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.

    제16조 고지의 의무
    개인정보 처리방침은 2018년 10월 12일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전(중요한 사항이 변경되는 경우는 최소 30일전)부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 만일 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등이 변경되어 동의가 필요한 경우에는 별도 동의 절차를 마련하여 진행할 것입니다. 또한 개인정보보호정책 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
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    개인정보 처리방침 변경일자 2018-10-12

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