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ABOUTOUTLET 아울렛은 쁘띠엘린스토어 회원에게만 제공되는 서비스로
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대상 확인 완료가 된 이후 문자 발송이 되며, 이후 쁘띠엘린 스토어에서 구매하신 경우에는 영업일 기준 3-4일내 환불 처리 될 예정입니다.
다만, 그 외 쇼핑몰에서 구매하신 경우, 쇼핑몰 측 구매 내역 확인 절차로 인하여 기간이 소요 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
접수 순서에 따라 최대한 신속하게 처리하도록 하겠습니다.

국가기술표준원 검사결과 해당 부속품을 제외한 책상의 주재료인 원목을 포함한 원/부자재에서는 위해 검사 결과 기준치 대비 적합하였습니다.
심려를 끼쳐드린 점 거듭 사과드립니다. 신속하게 리콜 조치가 이루어지도록 하겠습니다.

최초 접수 시 문자로 발송된 링크로 접속하시면 접수 탭에서 접수 취소가 가능합니다.
취소 후 재작성 시 접수가 가능합니다.

접수 진행 시 문자메시지를 통해 전달받으신 링크를 통해 진행상황을 확인 가능합니다.

우편으로 발송 되기에 고객님의 우편함 등으로 수령이 가능 하며 확인 부탁드립니다.

환불은 애니핏 원목 베이비룸 구매 고객 중 2020년 11월 이후에 구매하신 고객님 대상입니다.

접수 후 받으신 문자 내 링크를 통해 대상 확인 완료가 확인 되었을 경우, 쁘띠엘린 스토어에서 구매하신 경우 영업일 기준 3일 내 환불 처리 되며,
그 외 쇼핑몰에서 구매하신 경우, 불편하시겠지만 구매하신 쇼핑몰로 결제 취소 접수를 해주셔야 합니다.

폐기비는 접수해 주신 증빙 자료에 따라 작성해주신 계좌로 입금 처리되며, 기본 폐기 비용으로 선택하신 경우, 접수페이지에 기재된 비용으로 입금 처리 됩니다.
접수 대상 확인 문자 안내 이후 약 7일 내외로 환불처리가 가능하도록 진행할 예정 입니다.

고객님의 접수에 따른 구매 내역 확인 완료 시, 우편으로 배송되며 접수 순서에 따라 순차적으로 최대한 신속하게 진행하겠습니다.
배송 문자 안내 받으신 이후 5일 내 수령 가능 할 것으로 예상하고 있습니다.
제품 안전성을 거듭 확인하고 교환할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

베이비룸은 자체 폐기가 가능한 부분으로 안내 드리고 있으며, 폐기물 스티커 부착 비용 보상이 가능합니다.
폐기물 스티커 영수증에 자필로 성함을 기재하신 후 접수 페이지 내 파일 첨부해주시고, 제품 회수 여부에서 자체폐기 내용을 선택해 주시기 바랍니다.
구매 내역 및 증빙 서류 확인 후 빠르게 비용 입금 처리되도록 하겠습니다.

고객님 불편을 최소화 하고자 하는 아주 기본적인 확인으로 접수 과정에서 구매 확인이 이루어져야 처리가 가능한 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 선물 받으신 경우에도 동일합니다.

제품을 폐기 하셨어도 주문번호 및 결제내역 증빙이 가능할 경우 접수 가능합니다.

세이지폴 브랜드 사이트(http://www.sagepole.co.kr/) 내 리콜 접수 페이지에서 접수 진행이 가능합니다.

납과 프탈레이트계 가소제만 기준치 대비 부적합 되었습니다.
국가기술표준원 및 소비자원의 이번 검사에서도 다른 위해 성분은 기준치 대비 적합하였습니다.
또한 추가로 공인 시험 기관인 KOTITI 시험연구원과 KATRI(한국의류시험연구원)에서 진행한 결과로 다른 위해 성분은 기준치 내 범위로 안전한 것이 확인 되었습니다.

고객분들께 불안감을 드려 죄송합니다.
생산공정의 변화에 따른 문제로 인해 아래와 같은 위해 성분이 기준치 대비 부적합 되었으며 공정상 발생 가능한 모든 문제를 다시 검토하고 개선을 하겠습니다.
한국소비자원과 국가기술표준원으로부터 각각의 제품 검사결과에 따르면 다음과 같습니다.

1. 애니핏 원목 베이비룸 4SET는 제품 표면의 페인트에서 납 기준(90mg/kg)을 초과(693mg/kg)해 기준치 대비 부적합

2. 북클레벤 유아책상 핑크, 의자 부속품인 나사 구멍마개와 미끄럼방지 플라스틱
■ 납 기준(100mg/kg) 대비, 나사 구멍마개 1,590.9mg/kg, 미끄럼방지 플라스틱 3,062.9mg/kg 부적합
■ 프탈레이트계 가소제 기준 총 합 0.1% 대비, 나사 구멍마개 총 합 13.682%, 미끄럼방지 플라스틱 총 합 10.481% 부적합

한국소비자원으로부터 위해 성분 기준치 대비 부적합 관련 안내를 받은 ‘애니핏 원목 베이비룸(유아용 울타리)’과
국가기술표준원으로부터 리콜 명령을 받은 ‘북클레벤 책상 핑크 (DPDSA-001-PK) ’이 리콜 대상이며, 하기 기준으로 구매한 고객분들을 대상으로 진행됩니다.

1. 애니핏 원목 베이비룸: 2020년 11월 이후에 구매한 소비자
2. 북클레벤 책상: 북클레벤 책상 전 제품 구매한 소비자 (2021년 8월 까지 구매 고객)

고객분들께 심려 끼쳐드려 사과드리며, 제품안전기본법 제10조 제1항에 준하여 성실하게 진행하도록 최선을 다하겠습니다.


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