쁘띠엘린 패밀리브랜드의 다양한 상품들을 아주 특별한 혜택으로 만날 수 있는 이벤트로, 패밀리세일은 연 2회, 쁘띠엘린스토어에서만 만나실 수 있습니다.
단 패밀리세일 상품은 특별한 혜택으로 진행되는 만큼 우수회원할인은 적용이 되지 않으며 PC와 모바일사이트, APP에서의 판매상품이 상이할 수 있습니다.
패밀리세일 상품은 교환/반품이 가능한가요?
패밀리세일의 모든 상품은 아주 특별한 혜택으로 드리는 만큼 교환 및 반품이 불가합니다. 또한 선착순 한정수량으로 진행되는 만큼 주문 후 상품이 품절될 수 있으며, 품절 시 개별 연락 후 취소 처리해드립니다.
패밀리세일 상품 구매 시 유의사항은 무엇인가요?
패밀리세일의 모든 상품은 선착순 한정수량으로 진행되므로 조기품절될 수 있으며 구매 후에도 상품 품절이 될 수 있습니다. 품절 시, 개별 연락을 통해 취소 처리해드립니다.
또한 주문양이 많아 일부 배송 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
상품후기는 어떻게 작성하나요?
주문하신 상품을 받으시고 구매확정 상태가 되면 해당 주문 건에 대한 상품후기 작성이 가능해지며 [마이페이지] > [내후기] 메뉴에서 상품후기를 작성하실 수 있습니다. (후기 작성은 PC와 모바일 모두 가능)
구매확정은 배송조회 가능 시점부터 8일 이후에 자동으로 전환되며, 신속한 후기작성을 원하실 경우 직접 버튼을 클릭하여 구매확정을 하실 수 있습니다. 단, 구매확정을 하시면 해당 주문상품에 대한 단순 교환/환불이 불가하오니 유의하여 주시기 바랍니다.
회원 등급은 언제 조정되나요?
회원 등급은 최근 6개월간의 구매실적을 기준으로 매월 1일 새롭게 산정되며 산정된 등급과 혜택은 해당 월의 1일~말일까지 유효합니다.
로그인후 [마이페이지]에서 고객님의 현재 회원등급과 다음달 예상등급을 확인할 수 있습니다.
회원 탈퇴는 어떻게 해야 되나요?
사이트 로그인 후 아래의 메뉴에서 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다.
* 회원탈퇴 방법 - PC : [마이페이지] > [회원탈퇴] - 모바일 : [마이페이지] > [환경설정] > [회원탈퇴]
* 회원혜택 상실안내 회원 탈퇴시 보유하고 계신 쿠폰과 예치금, 구매내역이 자동 소멸되며 멤버쉽 혜택 또한 받으실 수 없게 됩니다. 또한, 회원 탈퇴 후 재가입 하시더라도 회원탈퇴와 동시에 자동 소멸된 '쿠폰', '회원등급', '예치금'은 이동 및 복원이 불가능한 점 양지해 주시기 바랍니다.
* 개인정보 삭제안내 회원님의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 즉시 삭제됩니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령에 의하여 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존됨을 알려드립니다. 회원님의 개인정보는 삭제되나, 회원으로 활동하셨을 때 작성하셨던 게시물과 코멘트는 삭제되지 않습니다.
회원 아이디 및 비밀번호를 잊어버렸어요, 어떻게 해야 하나요?
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회원 가입시 받게 되는 혜택은 어떤 것들이 있나요?
쁘띠엘린 회원이 되시면, - 매월 회원등급에 따라 제공되는 다양한 멤버쉽쿠폰 혜택을 이용하실 수 있습니다. - 우수회원이 되실 경우 추가 5% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. - 회원등급에 따라 배송비 할인 및 무료배송 혜택을 드립니다. - 회원 본인 및 자녀의 기념일에 따라 다양한 혜택을 드립니다. - 회원만을 위한 다양한 프로모션 및 이벤트 참여 기회를 드립니다. - 프리미엄 유아용품의 신규 런칭 및 이벤트 소식을 신속하고 편리하게 받아 보실 수 있습니다.
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